Rajat Paharia

<P>Książka ukazała się w USA w czerwcu 2013 r. nakładem wydawnictwa McGraw-Hill.</P><P>Choć w tej chwili znajduje się na 73 484. miejscu w rankingu Amazon.com najlepiej sprzedających się książek, także w Amazon.com znajduje się informacja, że książka trafiła na listy bestsellerów WSJ oraz NYT.</P><P>Autor definiuje lojalność 3.0 jako sumę motywacji, wykorzystania ogromnej ilości danych o klientach (big data) oraz grywalizacji.</P><P>Motywacja jako taka nie stanowi nowoś...